Plano Intermediário: Suporte Técnico com Prioridade e Prevenção Estratégica

 O Plano Intermediário foi estruturado para clientes que já compreenderam um ponto essencial: tecnologia não deve ser tratada apenas quando dá problema. Ela precisa de prevenção, acompanhamento e resposta rápida.

Esse plano equilibra custo e cobertura, oferecendo suporte recorrente com prioridade operacional.


O que está incluso no Plano Intermediário

2 visitas presenciais mensais
Atendimento prioritário (até 24 horas)
Verificação mensal de backup
Monitoramento preventivo
10% de desconto em peças

Trata-se de um plano ideal para quem depende do computador para trabalhar, mas ainda não necessita de gestão ilimitada.


1️⃣ Duas visitas mensais programadas

As visitas mensais permitem:

  • Revisão preventiva de desempenho

  • Limpeza lógica do sistema

  • Atualizações críticas

  • Verificação de hardware

  • Organização de arquivos estratégicos

Essa frequência reduz drasticamente falhas inesperadas.

Em vez de agir apenas no erro, você mantém a máquina operando de forma estável.


2️⃣ Atendimento prioritário em até 24 horas

Clientes do Plano Intermediário não entram na fila comum.

Se surgir um problema:

  • Lentidão excessiva

  • Travamento de sistema

  • Impressora fora de operação

  • Falha de rede

O atendimento ocorre com prioridade, em até 24 horas.

Para pequenos negócios e home office, isso significa menos tempo parado e menos prejuízo invisível.


3️⃣ Verificação mensal de backup

Backup não pode ser algo “configurado uma vez e esquecido”.

No Plano Intermediário, há:

  • Conferência mensal dos arquivos

  • Teste de restauração

  • Avaliação de integridade

  • Ajuste estratégico de armazenamento

Essa prática evita o cenário clássico: acreditar que está protegido e descobrir tarde demais que não estava.


4️⃣ Monitoramento preventivo

O monitoramento identifica sinais antes que se tornem falhas:

  • Disco rígido apresentando alertas

  • Consumo excessivo de memória

  • Atualizações pendentes críticas

  • Programas maliciosos ocultos

Prevenção reduz custos. Correção emergencial sempre sai mais caro.


5️⃣ 10% de desconto em peças

Caso seja necessária substituição de componentes:

  • SSD

  • Memória RAM

  • Fonte

  • Placa de rede

  • Outros periféricos

Clientes Intermediários recebem 10% de desconto, reduzindo o impacto financeiro de manutenções corretivas.


Valores do Plano Intermediário

Mensalidade conforme número de equipamentos:

  • Até 2 equipamentos – R$ 297

  • Até 4 equipamentos – R$ 397

  • Até 6 equipamentos – R$ 497

  • Até 8 equipamentos – R$ 597

Equipamentos considerados: computadores e notebooks (demais dispositivos sob avaliação técnica).


Para quem esse plano é ideal?

✔ Profissionais liberais
✔ Pequenos escritórios
✔ Comércios com sistema de vendas
✔ Estudantes que dependem do computador
✔ Usuários de home office

Se você usa seu equipamento diariamente e não pode correr o risco de parar por dias, o Plano Intermediário oferece segurança com custo controlado.


Conclusão

O Plano Intermediário não é apenas suporte técnico.

É um modelo de:

  • Prevenção recorrente

  • Atendimento prioritário

  • Controle de riscos

  • Redução de imprevistos

Ele posiciona sua tecnologia como ativo operacional — não como fonte de estresse.