Plano Essencial Manutenção: Preventiva Básica com Custo Controlado

O Plano Essencial foi desenvolvido para quem deseja sair do modelo “quebrou, chama o técnico” e passar a trabalhar com prevenção mínima estruturada, mantendo custos acessíveis.

É o plano ideal para usuários residenciais, estudantes, home office leve e pequenos ambientes com poucos equipamentos.

O que está incluso no Plano Essencial

✔ 1 visita mensal presencial
✔ Suporte remoto ilimitado em horário comercial
✔ Otimização do sistema e antivírus
✔ Orientação técnica contínua
✔ 5% de desconto em peças

O foco aqui é simples: manter os equipamentos funcionando com estabilidade e reduzir problemas básicos que geram perda de tempo.

1️⃣ Uma visita mensal preventiva

A visita mensal permite:

  • Verificação geral do sistema

  • Atualizações críticas

  • Checagem de desempenho

  • Limpeza lógica

  • Avaliação inicial de hardware

Mesmo uma única manutenção preventiva por mês reduz significativamente falhas acumuladas.

Computadores raramente “param do nada” — normalmente apresentam sinais antes.

2️⃣ Suporte remoto ilimitado em horário comercial

Esse é um grande diferencial para o perfil essencial.

Sempre que surgir:

  • Dúvida técnica

  • Configuração de programa

  • Problema simples de sistema

  • Ajuste de impressora

  • Instalação de software

O suporte remoto resolve sem deslocamento, reduzindo tempo de espera.

É agilidade com controle de custo.

3️⃣ Otimização e antivírus

O plano contempla:

  • Remoção de programas desnecessários

  • Ajuste de inicialização

  • Verificação de segurança

  • Atualização de antivírus

  • Correções de desempenho

Esse cuidado evita lentidão crônica e vulnerabilidades comuns.

4️⃣ Orientação técnica

Nem todo suporte é técnico-correção. Muitas vezes, o cliente precisa de:

  • Direcionamento para compra de equipamento

  • Orientação para melhorar desempenho

  • Dicas de organização digital

  • Recomendações de upgrade

Essa consultoria básica está inclusa.

5️⃣ 5% de desconto em peças

Caso haja necessidade de troca de componentes:

  • Memória RAM

  • SSD

  • Fonte

  • Periféricos

Clientes do Plano Essencial recebem 5% de desconto, reduzindo o impacto financeiro de manutenções corretivas simples.

Valores do Plano Essencial

Mensalidade conforme número de equipamentos:

  • Até 2 equipamentos – R$ 197

  • Até 4 equipamentos – R$ 247

  • Até 6 equipamentos – R$ 297

  • Até 8 equipamentos – R$ 347

Equipamentos considerados: computadores e notebooks (demais dispositivos sob avaliação).

Para quem é indicado?

✔ Usuários residenciais
✔ Estudantes
✔ Pequenos escritórios
✔ Profissionais autônomos
✔ Home office com baixa complexidade

Se você quer organização básica, suporte acessível e prevenção mínima estruturada, o Plano Essencial cumpre exatamente essa proposta.

Conclusão

O Plano Essencial é o primeiro passo para transformar suporte técnico em rotina preventiva.

Ele oferece:

  • Manutenção periódica

  • Apoio remoto constante

  • Redução de riscos básicos

  • Controle de custo

Tecnologia bem cuidada dura mais, rende mais e causa menos estresse.

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Plano Intermediário: Suporte Técnico com Prioridade e Prevenção Estratégica

 O Plano Intermediário foi estruturado para clientes que já compreenderam um ponto essencial: tecnologia não deve ser tratada apenas quando dá problema. Ela precisa de prevenção, acompanhamento e resposta rápida.

Esse plano equilibra custo e cobertura, oferecendo suporte recorrente com prioridade operacional.

O que está incluso no Plano Intermediário

✔ 2 visitas presenciais mensais
✔ Atendimento prioritário (até 24 horas)
✔ Verificação mensal de backup
✔ Monitoramento preventivo
✔ 10% de desconto em peças

Trata-se de um plano ideal para quem depende do computador para trabalhar, mas ainda não necessita de gestão ilimitada.

1️⃣ Duas visitas mensais programadas

As visitas mensais permitem:

  • Revisão preventiva de desempenho

  • Limpeza lógica do sistema

  • Atualizações críticas

  • Verificação de hardware

  • Organização de arquivos estratégicos

Essa frequência reduz drasticamente falhas inesperadas.

Em vez de agir apenas no erro, você mantém a máquina operando de forma estável.

2️⃣ Atendimento prioritário em até 24 horas

Clientes do Plano Intermediário não entram na fila comum.

Se surgir um problema:

  • Lentidão excessiva

  • Travamento de sistema

  • Impressora fora de operação

  • Falha de rede

O atendimento ocorre com prioridade, em até 24 horas.

Para pequenos negócios e home office, isso significa menos tempo parado e menos prejuízo invisível.

3️⃣ Verificação mensal de backup

Backup não pode ser algo “configurado uma vez e esquecido”.

No Plano Intermediário, há:

  • Conferência mensal dos arquivos

  • Teste de restauração

  • Avaliação de integridade

  • Ajuste estratégico de armazenamento

Essa prática evita o cenário clássico: acreditar que está protegido e descobrir tarde demais que não estava.

4️⃣ Monitoramento preventivo

O monitoramento identifica sinais antes que se tornem falhas:

  • Disco rígido apresentando alertas

  • Consumo excessivo de memória

  • Atualizações pendentes críticas

  • Programas maliciosos ocultos

Prevenção reduz custos. Correção emergencial sempre sai mais caro.

5️⃣ 10% de desconto em peças

Caso seja necessária substituição de componentes:

  • SSD

  • Memória RAM

  • Fonte

  • Placa de rede

  • Outros periféricos

Clientes Intermediários recebem 10% de desconto, reduzindo o impacto financeiro de manutenções corretivas.

Valores do Plano Intermediário

Mensalidade conforme número de equipamentos:

  • Até 2 equipamentos – R$ 297

  • Até 4 equipamentos – R$ 397

  • Até 6 equipamentos – R$ 497

  • Até 8 equipamentos – R$ 597

Equipamentos considerados: computadores e notebooks (demais dispositivos sob avaliação técnica).

Para quem esse plano é ideal?

✔ Profissionais liberais
✔ Pequenos escritórios
✔ Comércios com sistema de vendas
✔ Estudantes que dependem do computador
✔ Usuários de home office

Se você usa seu equipamento diariamente e não pode correr o risco de parar por dias, o Plano Intermediário oferece segurança com custo controlado.

Conclusão

O Plano Intermediário não é apenas suporte técnico.

É um modelo de:

  • Prevenção recorrente

  • Atendimento prioritário

  • Controle de riscos

  • Redução de imprevistos

Ele posiciona sua tecnologia como ativo operacional — não como fonte de estresse.

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Plano Premium: Gestão Tecnológica Residencial e Comercial com Alto Nível de Controle

O Plano Premium de Anderson Lacerda Graciano, foi estruturado para clientes que não querem apenas suporte técnico eventual — mas sim gestão tecnológica contínua, estratégica e preventiva.

Trata-se de um modelo de atendimento mensalista focado em previsibilidade operacional, redução de riscos e aumento da vida útil dos equipamentos.

Estrutura do Plano Premium

O plano inclui:

  • ✔ Visitas presenciais ilimitadas (uso consciente)

  • ✔ Atendimento emergencial prioritário

  • ✔ Gestão completa de backup

  • ✔ Inventário técnico dos equipamentos

  • ✔ Planejamento anual de upgrades

  • ✔ 15% de desconto em peças

Isso posiciona o serviço como uma verdadeira terceirização da área de TI para ambientes de pequeno porte, seja residencial avançado ou comercial enxuto.

1️⃣ Visitas Ilimitadas (Uso Consciente)

Diferente de planos com limite fixo de deslocamentos, o Premium permite visitas conforme a necessidade operacional do cliente.

Na prática, isso significa:

  • Instabilidade de rede → resolução imediata

  • Equipamento com lentidão → intervenção técnica

  • Configuração de novo dispositivo → instalação assistida

O modelo de “uso consciente” protege a sustentabilidade do contrato sem engessar o cliente.

2️⃣ Atendimento Emergencial Prioritário

Aqui está um dos maiores diferenciais: prioridade na fila de atendimento.

Em cenários críticos — como empresa parada, sistema financeiro travado ou falha de backup — o cliente Premium tem preferência operacional.

Esse tipo de prioridade é essencial para quem:

  • Trabalha em home office

  • Depende de sistemas online

  • Opera vendas, estoque ou faturamento digital

3️⃣ Gestão Completa de Backup

Não se trata apenas de "fazer cópia".

O plano inclui:

  • Configuração

  • Testes periódicos

  • Verificação de integridade

  • Organização estratégica dos dados

Ou seja, elimina o risco clássico: achar que tem backup e descobrir que não funciona na hora do desastre.

4️⃣ Inventário Técnico

Cada equipamento passa a ter registro estruturado:

  • Configuração de hardware

  • Versão de sistema

  • Histórico de intervenções

  • Situação de garantia

Isso transforma suporte técnico em gestão documental organizada, algo raro em contratos básicos.

5️⃣ Planejamento Anual de Upgrades

O cliente deixa de agir por urgência e passa a atuar de forma estratégica.

Com planejamento anual, é possível:

  • Prever troca de HD por SSD

  • Avaliar aumento de memória

  • Estimar substituição de máquinas antigas

  • Planejar investimentos sem surpresa

Essa abordagem evita gastos emergenciais e prolonga o ciclo de vida dos ativos.

6️⃣ Desconto Progressivo em Peças (15%)

Clientes Premium têm 15% de desconto em peças, o que reduz o custo de manutenção corretiva e melhora a previsibilidade financeira.

Estrutura de Investimento

Valores mensais conforme número de equipamentos:

  • Até 2 equipamentos – R$ 497

  • Até 4 equipamentos – R$ 697

  • Até 6 equipamentos – R$ 897

  • Até 8 equipamentos – R$ 1.097

Equipamentos considerados: computadores e notebooks (outros dispositivos sob avaliação).

Para Quem o Plano Premium é Ideal?

✔ Profissionais liberais
✔ Pequenos escritórios
✔ Clínicas e comércios
✔ Home office intensivo
✔ Usuários que não podem ficar sem computador

Se o equipamento parar, o negócio para. Nesse perfil, o Premium deixa de ser custo e passa a ser proteção operacional.

Conclusão Técnica

O Plano Premium não é apenas suporte mensal.

É um modelo de gestão preventiva + resposta prioritária + planejamento estratégico, adequado para clientes que valorizam continuidade, organização e segurança digital.

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